ТуторТап правда бесплатный?
Да. До 5 занятий в неделю, расписание, ученики и материалы — без оплаты и без срока. Подписка нужна только если выросла нагрузка или нужны уведомления.
Частые вопросы о ТуторТап
Полный справочник ответов о CRM для репетиторов и преподавателей: тарифы, расписание, ученики, финансы и возможности сервиса. 102 вопросов в одном месте.
Тарифы и начало работы
Какие ограничения у бесплатного тарифа?
Не больше 5 занятий в неделю. Остальное — расписание, ученики, материалы, карточка преподавателя — без ограничений.
Чем платная подписка отличается от бесплатного тарифа?
Платная подписка — подписка 99 ₽ за 30 дней. Открывает полный доступ: уроки без ограничений, email-уведомления и публичные расписания.
Как начать пользоваться?
Нажмите «Начать бесплатно», укажите email — и можно сразу завести расписание и учеников. Установка не нужна, всё в браузере.
Организация работы репетитора
Как вести учёт учеников репетитору без Excel?
В ТуторТап у каждого ученика — карточка с контактами, балансом и историей занятий. Расписание, посещаемость и оплаты связаны: провели урок — статус и баланс обновились сами. Не нужно сводить три таблицы вручную.
Нужна ли CRM репетитору, если учеников 5–10?
Уже с 3–5 постоянными учениками легко запутаться в переносах, оплатах и домашних заданиях. CRM не обязательна с первого дня, но экономит время, когда практика растёт. В ТуторТап можно начать бесплатно и не платить, пока нагрузка небольшая.
Чем программа для репетитора лучше Google Календаря?
Google Календарь показывает время, но не знает, кто оплатил и сколько занятий осталось. CRM связывает занятие с учеником, ценой, балансом и материалами. Календарь в ТуторТап заточен под репетиторскую практику, а не под личные дела.
Можно ли заменить таблицу Excel программой?
Да. Типичная таблица репетитора — расписание, ученики и оплаты в разных листах. В CRM всё в одном кабинете: перенесли урок — обновился статус, провели занятие — учёлся баланс. Отдельный экспорт в Excel пока не предусмотрен.
Расписание
Чем расписание отличается от календаря в ТуторТап?
Расписание — настройка повторяющихся слотов (шаблонов на неделю). Календарь — рабочий вид конкретных занятий: перенос, отмена, итоги урока. Слоты создают занятия, календарь — место, где вы ими управляете каждый день.
Можно ли задать разное время для разных учеников?
Да. Для каждого ученика или группы создаётся свой слот: свой день недели, время и цена. Несколько слотов — несколько строк в расписании.
Нужно ли вручную создавать занятие каждую неделю?
Нет. После настройки слота занятия появляются в календаре автоматически. Вручную вы вмешиваетесь только если нужно перенести, отменить или добавить разовое занятие.
Нужен ли шаблон расписания в Excel?
Если настроены слоты в ТуторТап, отдельная таблица не нужна: слот — это шаблон на неделю, занятия создаются сами. Excel имеет смысл только на старте с 1–2 учениками, пока не появилась регулярная практика.
Расписание бесплатное?
Да. Расписание и календарь доступны на бесплатном тарифе: до 5 занятий в неделю, тариф не заканчивается.
Календарь
Календарь заменяет Google Календарь?
Для ведения занятий с учениками — да. ТуторТап заточен под репетиторскую практику: ученик, цена, статус, итоги урока. Google Календарь не знает, кто оплатил и сколько занятий осталось. Личные дела можно по-прежнему вести в привычном календаре.
Как перенести одно занятие, не ломая расписание?
В календаре откройте занятие и выберите перенос — изменится только эта дата. Слот в расписании останется для следующих недель.
Можно ли отменить сразу несколько занятий?
Да, в календаре есть массовая отмена — удобно перед каникулами или когда ученик уходит в отпуск.
Сколько занятий в неделю на бесплатном тарифе?
На бесплатном тарифе — до 5 занятий в неделю. Календарь показывает, сколько лимита уже использовано. Подробнее — на странице тарифов.
Ученики и группы
Сколько учеников можно добавить?
Ограничения по количеству учеников на бесплатном тарифе нет. Лимит касается только числа занятий в неделю — до 5 на бесплатном плане.
Можно ли вести и индивидуальные, и групповые занятия?
Да. Индивидуальный ученик привязывается к слоту напрямую, для группы — создаёте группу, добавляете участников и назначаете слот на группу.
Где смотреть, кто должен за занятия?
В карточке ученика отображается баланс. В разделе «Финансы» — сводка по всем ученикам и история платежей.
Ученики видят друг друга в системе?
Нет. Личный кабинет только у репетитора. Ученики получают материалы и расписание по ссылкам — без регистрации в CRM.
Материалы
Можно ли загрузить PDF или презентацию в ТуторТап?
Нет, файлы остаются там, где вы их храните. Вы добавляете ссылку — CRM помогает организовать и раздать её ученикам.
Что такое короткая ссылка?
Вместо длинного URL ученик получает короткий адрес на сайте (например, …/p/m/…) — по клику открывается ваш оригинальный материал.
Ученик видит всю мою библиотеку?
Нет. Ученик видит только те ссылки, которые вы ему отправили, или материалы в итогах занятия на публичной странице.
Как отправить домашнее задание ученику?
Добавьте ссылку на материал в библиотеку и отправьте короткий адрес в мессенджере. Или прикрепите материалы к итогам занятия в календаре — на платном тарифе ученик увидит домашку на публичной странице.
Материалы бесплатны?
Да. Библиотека материалов доступна на бесплатном тарифе: до 5 занятий в неделю, тариф не заканчивается.
Онлайн-доска
Онлайн-доска бесплатная?
Попробовать рисовать можно бесплатно — доска откроется в браузере без подписки. Чтобы сохранять работу, публиковать ссылки и заниматься вместе с учеником, нужна платная подписка.
Нужно ли скачивать программу для доски?
Нет. Онлайн-доска работает в браузере на компьютере, планшете и телефоне — отдельное приложение не требуется.
Нужно ли ученику регистрироваться?
Нет. Вы отправляете ссылку на доску и пин-код — ученик открывает страницу в браузере без аккаунта на ТуторТап.
Можно ли вставить картинку или формулу?
Да. На доску можно вставить изображение — например, скрин задачи или схему. Текст и фигуры рисуются встроенными инструментами.
Сколько досок можно сохранить?
На платном тарифе доски хранятся в личном кабинете. Общий объём хранилища ограничен — в интерфейсе видно, сколько места осталось.
Публичное расписание
Публичное расписание бесплатное?
Нет. Эта функция входит в платную подписку вместе с email-уведомлениями. Расписание и календарь в вашем кабинете остаются бесплатными.
Ученику нужно регистрироваться?
Нет. Достаточно ссылки, которую вы отправите в мессенджере или по email.
Могут ли другие ученики видеть чужое расписание?
У каждого слота — своя ссылка. Ученик видит только занятия и итоги, привязанные к его публичной странице.
Как добавить итоги урока на публичную страницу?
После занятия откройте его в календаре, добавьте итоги и материалы — они появятся на публичной странице автоматически.
Финансы
Нужно ли вести финансы отдельно от учеников?
Баланс привязан к карточке ученика. В разделе «Финансы» — сводка по всем, в карточке ученика — детали и история платежей.
ТуторТап списывает деньги с карты ученика?
Нет. Вы сами фиксируете, что ученик оплатил наличными, переводом или иным способом. CRM ведёт учёт баланса, но не принимает платежи от учеников.
Можно ли узнать, кто должен за следующие занятия?
Да. Баланс и цветовая подсветка показывают, у кого остаток низкий или отрицательный. На платном тарифе можно включить email-уведомление при падении баланса ниже порога.
Можно ли вести оплаты в Excel вместо CRM?
Можно, но таблица не связана с расписанием: перенесли урок — в Excel нужно править вручную. В ТуторТап баланс обновляется после проведённого занятия, а в разделе «Финансы» видно, кто должен.
Финансы бесплатны?
Да. Учёт баланса и статистика занятий — на бесплатном тарифе: до 5 занятий в неделю, тариф не заканчивается.
Каталог репетиторов
Карточка бесплатная?
Да. Карточку можно создать, опубликовать в каталоге и делиться прямой ссылкой на бесплатном тарифе: до 5 занятий в неделю, тариф не заканчивается.
Чем «только по ссылке» отличается от «в каталоге»?
«Только по ссылке» — карточку видят те, кому вы отправили адрес. «В каталоге» — она появляется в общем списке на /repetitory и находится по фильтрам предмета и цены.
Нужна ли регистрация, чтобы оставить заявку или отзыв?
Нет. Посетитель указывает email для подтверждения — аккаунт на сайте не требуется.
Можно ли скрыть карточку?
Да. В любой момент переключите видимость на «скрыта» — страница станет недоступна, карточка исчезнет из каталога.
Платформа для репетиторов
Чем платформа для репетиторов отличается от CRM?
В ТуторТап это одно и то же: платформа — про полный набор инструментов в одном кабинете, CRM — про учёт учеников и занятий. Расписание, доска, материалы и оплаты работают вместе.
Есть ли онлайн-доска на платформе?
Да. Встроенная доска для занятий в браузере — можно рисовать и работать вместе с учеником. На бесплатном тарифе доступна пробная доска, полный доступ — в платной подписке.
Платформа бесплатная?
Базовый тариф бесплатный и без срока: до 5 занятий в неделю, тариф не заканчивается. Подписка нужна, если хотите уроки без лимита, email-уведомления и публичные расписания для учеников.
Нужно ли скачивать приложение?
Нет. Платформа работает в браузере на компьютере, планшете и телефоне. Отдельного приложения в App Store или Google Play нет.
Подходит ли платформа для онлайн-уроков?
Да. Расписание, материалы и доска — в кабинете репетитора. Видеосвязь подключаете сами: Zoom, Google Meet или другой сервис. Платформа не заменяет звонок, но закрывает всё остальное вокруг урока.
CRM для репетитора
Чем CRM для репетитора отличается от обычного календаря?
Календарь показывает время. CRM связывает занятие с учеником, ценой, балансом и материалами. В ТуторТап перенос урока обновляет статус сразу, а баланс ученика учитывает проведённые занятия.
Подходит ли CRM для онлайн- и офлайн-репетиторов?
Да. Формат занятий не важен — вы ведёте расписание, учеников и оплаты в кабинете. Материалы раздаёте ссылками, итоги урока ученик видит на публичной странице (на платном тарифе).
Сколько стоит CRM для репетитора?
Базовый функционал бесплатный: до 5 занятий в неделю, тариф не заканчивается. Полный доступ — подписка 99 ₽ за 30 дней: уроки без ограничений, email-уведомления и публичные расписания.
Нужно ли ученикам регистрироваться?
Нет. Ученики работают по ссылкам на материалы и публичное расписание. Личный кабинет — только у репетитора.
CRM для преподавателя
CRM для преподавателя и для репетитора — это одно и то же?
В ТуторТап — да, один продукт. Разница только в формулировках: репетитор чаще ведёт школьные предметы, преподаватель — языки, творчество, спорт. Функционал одинаковый.
Можно ли вести групповые занятия?
Да. Создайте группу, добавьте учеников и назначьте слот на группу — одно занятие в календаре для всего класса.
Есть ли мобильное приложение?
Отдельного приложения нет — кабинет открывается в браузере на телефоне. Страница адаптирована под мобильные экраны.
Нужен ли администратор?
Нет. Преподаватель сам ведёт расписание, учеников и оплаты в одном кабинете.
Онлайн-расписание
Нужно ли устанавливать программу?
Нет. Расписание открывается в браузере на компьютере или телефоне после входа в кабинет.
Ученик видит моё расписание онлайн?
На бесплатном тарифе — только вы в кабинете. На платном можно дать ученику ссылку на публичное расписание с итогами занятий.
Можно ли задать разное время разным ученикам?
Да. Каждый ученик или группа — отдельный слот со своим днём, временем и ценой.
Нужен ли шаблон расписания в Excel, если есть CRM?
Нет. Слоты в ТуторТап — это готовый шаблон на неделю: задали день, время и ученика — занятия появляются в календаре сами. Таблица Excel не синхронизируется с переносами и оплатами.
Сколько занятий в неделю на бесплатном тарифе?
До 5 занятий в неделю бесплатно. Подробнее — на странице тарифов.
Учёт занятий
Нужно ли вручную создавать каждое занятие?
Нет, если настроены слоты в расписании. Занятия появляются автоматически. Разовые уроки можно добавить в календаре.
Можно ли посмотреть историю по одному ученику?
Да. В карточке ученика и в календаре видна история занятий, статусы и итоги уроков.
Учитываются ли отменённые занятия?
Да. Отменённый урок не списывается с баланса ученика — статус фиксируется в журнале.
Чем электронный журнал лучше таблицы?
Журнал связан с расписанием и балансом ученика: перенесли урок — статус обновился, провели занятие — баланс учёлся. В Excel это три разных файла.
Есть ли экспорт в Excel?
Отдельного экспорта пока нет. Статистику по занятиям смотрите в разделе «Финансы» за выбранный период.
Личный кабинет репетитора
Нужен ли пароль для входа?
Да. При регистрации вы задаёте логин и пароль. Если забудете пароль, восстановить доступ можно по email — если он указан в профиле.
Могут ли ученики зайти в мой кабинет?
Нет. Личный кабинет репетитора — только у вас. Ученики получают отдельные публичные ссылки на материалы и расписание.
Есть ли кабинет для родителей?
Отдельного кабинета родителя нет. Родитель может получить ссылку на публичное расписание и итоги занятий ребёнка.
Сколько времени занимает настройка?
Добавить первых учеников и слоты можно за 10–15 минут. Импорта из Excel пока нет — данные вносятся вручную.
Для школ и студий
Можно ли добавить нескольких преподавателей?
Сейчас один кабинет — один преподаватель. Для сети школ с несколькими педагогами ТуторТап пока не подходит.
Подходит ли для детской студии?
Да. Карточка ученика с контактами родителей, группы по возрасту, расписание секций — всё в одном кабинете.
Как вести абонементы?
Через баланс ученика: родитель оплатил 8 занятий — фиксируете платёж, после каждого проведённого урока баланс уменьшается.
Есть ли онлайн-запись на сайт студии?
Полноценного виджета записи 24/7 нет. На платном тарифе можно дать ученику ссылку на публичное расписание с итогами занятий.
Для учебного центра
Чем отличается от Hollihop и «Мой класс»?
Те системы — для учебных центров с администраторами, воронками и несколькими филиалами. ТуторТап — для частного преподавателя и микро-центра, где владелец сам всё ведёт.
Можно ли вести несколько направлений?
Да. Разные группы, разные слоты расписания, индивидуальные и групповые форматы — в одном кабинете.
Есть ли учёт заявок с сайта?
Воронки лидов и CRM-продажи не реализованы. Заявки можно вносить вручную как новых учеников.
Сколько стоит для центра?
Бесплатный тариф — до 5 занятий в неделю, тариф не заканчивается. Платная подписка — подписка 99 ₽ за 30 дней с полным доступом ко всем функциям.
Программа для репетитора
Это приложение, программа или сайт?
Это веб-сервис: открываете сайт в браузере и входите в кабинет. Устанавливать ничего не нужно — отдельного приложения в App Store или Google Play нет.
Есть ли версия для Windows, Mac или телефона?
Отдельных десктопных и мобильных приложений нет. Кабинет работает в Chrome, Safari, Firefox и других браузерах — на компьютере, планшете и телефоне.
Можно ли работать с телефона?
Да. Интерфейс адаптирован под мобильный браузер — расписание, учеников и баланс можно смотреть в дороге.
Чем лучше Excel?
Расписание, ученики и оплаты связаны: перенесли урок — статус обновился, провели занятие — баланс учёлся. В Excel это три разных таблицы.
Бесплатная программа
Бесплатный тариф правда без срока?
Да. Не «14 дней бесплатно», а постоянный тариф с лимитом занятий в неделю. Срок не истекает.
Нужно ли что-то платить, чтобы начать?
Нет. Регистрация и бесплатный тариф ничего не стоят. Подписка — только если захотите снять лимит на занятия или подключить уведомления.
Сколько учеников на бесплатном тарифе?
Ограничения по числу учеников нет. Лимит только на количество занятий в неделю.
Что не входит в бесплатную CRM?
Email-уведомления, публичные расписания для учеников и уроки без ограничений — в платной подписке.
Учёт оплат
Можно ли выставить счёт ученику?
Автоматических счетов нет. Вы договариваетесь об оплате как обычно и фиксируете поступление в CRM.
Как понять, кому напомнить об оплате?
В списке финансов видно баланс каждого ученика. Красная подсветка — низкий или отрицательный остаток.
Есть ли отчёт за месяц?
Да, во вкладке «Статистика» в разделе «Финансы» — занятия и доход за выбранный период.
Интеграция с банком?
Нет. Платежи вносятся вручную после получения денег от ученика.
Частная практика
Подходит ли для самозанятого репетитора?
Да. CRM помогает вести учёт занятий и оплат. Чеки и налоги ТуторТап не формирует — это ваша зона ответственности.
Нужен ли сайт для работы с CRM?
Нет. Достаточно личного кабинета в сервисе. Сайт репетитора и CRM — разные вещи.
Можно ли совмещать онлайн и офлайн?
Да. Формат занятия в CRM не привязан к месту — вы ведёте расписание и учеников одинаково.
Сколько учеников оптимально для старта?
CRM полезна уже с 3–5 постоянными учениками. На бесплатном тарифе лимит — по занятиям в неделю, не по числу учеников.
Расписание и запись
Ученик может сам записаться на урок?
Нет. Самостоятельная онлайн-запись в свободные слоты не реализована. Ученик видит расписание по ссылке, а запись — через вас.
Как отправить расписание ученику?
На платном тарифе создайте публичную ссылку для слота в разделе «Расписание» и отправьте в мессенджере.
Бесплатно ли для ученика?
Да. Ученику не нужна подписка — только ссылка от репетитора.
Обновляется ли страница автоматически?
Да. Перенесли или отменили урок в кабинете — ученик увидит актуальное расписание.
Каталог репетиторов
Как найти репетитора в каталоге?
Откройте раздел «Репетиторы», выберите предмет и при необходимости укажите минимальную и максимальную цену. Список обновится автоматически.
Как связаться с преподавателем?
На карточке нажмите «Написать» и оставьте заявку с email. Преподаватель получит её в личном кабинете.
Можно ли оставить отзыв?
Да, если преподаватель включил отзывы на карточке. Потребуется подтвердить email — регистрация на сайте не нужна.
Сколько стоит разместить карточку репетитору?
Карточка бесплатна: создайте её в кабинете и опубликуйте в каталоге или по прямой ссылке на бесплатном тарифе (до 5 занятий в неделю, тариф не заканчивается).
Не нашли ответ?
Попробуйте сервис в личном кабинете или напишите в поддержку из кабинета после регистрации.
Войти в кабинет