ТуторТап правда бесплатный?
Да. ТуторТап — бесплатная CRM платформа: до 5 занятий в неделю, расписание, ученики и материалы доступны без оплаты и срока действия. Платная подписка нужна только если вам нужен больший лимит.
Частые вопросы о ТуторТап
Полный справочник ответов о CRM для репетиторов и преподавателей: тарифы, расписание, ученики, финансы и возможности сервиса. 75 вопросов в одном месте.
Тарифы и начало работы
Какие ограничения у бесплатного тарифа?
На бесплатном тарифе CRM платформы — не больше 5 занятий в неделю. Никаких продлений и напоминаний: лимит действует постоянно, пока вы пользуетесь ТуторТап.
Чем платная подписка отличается от бесплатного тарифа?
Платная подписка в CRM платформе увеличивает лимит занятий в неделю сверх 5 бесплатных. Дополнительные занятия — по 15 ₽ за каждое, подписка оформляется на 30 дней. В тариф входят email-уведомления.
Как начать пользоваться сервисом?
Нажмите «Личный кабинет», зарегистрируйтесь по email и сразу получите доступ к CRM платформе: расписание и ученики на бесплатном тарифе.
Расписание
Чем расписание отличается от календаря в ТуторТап?
Расписание — настройка повторяющихся слотов (шаблонов на неделю). Календарь — рабочий вид конкретных занятий: перенос, отмена, итоги урока. Слоты создают занятия, календарь — место, где вы ими управляете каждый день.
Можно ли задать разное время для разных учеников?
Да. Для каждого ученика или группы создаётся свой слот: свой день недели, время и цена. Несколько слотов — несколько строк в расписании.
Нужно ли вручную создавать занятие каждую неделю?
Нет. После настройки слота занятия появляются в календаре автоматически. Вручную вы вмешиваетесь только если нужно перенести, отменить или добавить разовое занятие.
Расписание бесплатное?
Да. Расписание и календарь доступны на бесплатном тарифе: 5 занятий в неделю — бесплатно и без ограничения по сроку.
Календарь
Календарь заменяет Google Календарь?
Для ведения занятий с учениками — да. ТуторТап заточен под репетиторскую практику: ученик, цена, статус, итоги урока. Общие личные дела по-прежнему можно вести в привычном календаре.
Как перенести одно занятие, не ломая расписание?
В календаре откройте занятие и выберите перенос — изменится только эта дата. Слот в расписании останется для следующих недель.
Можно ли отменить сразу несколько занятий?
Да, в календаре есть массовая отмена — удобно перед каникулами или когда ученик уходит в отпуск.
Сколько занятий в неделю на бесплатном тарифе?
На бесплатном тарифе — до 5 занятий в неделю. Календарь показывает, сколько лимита уже использовано. Подробнее — на странице тарифов.
Ученики и группы
Сколько учеников можно добавить?
Ограничения по количеству учеников на бесплатном тарифе нет. Лимит касается только числа занятий в неделю — до 5 на бесплатном плане.
Можно ли вести и индивидуальные, и групповые занятия?
Да. Индивидуальный ученик привязывается к слоту напрямую, для группы — создаёте группу, добавляете участников и назначаете слот на группу.
Где смотреть, кто должен за занятия?
В карточке ученика отображается баланс. В разделе «Финансы» — сводка по всем ученикам и история платежей.
Ученики видят друг друга в системе?
Нет. Личный кабинет только у репетитора. Ученики получают материалы и расписание по ссылкам — без регистрации в CRM.
Материалы
Можно ли загрузить PDF или презентацию в ТуторТап?
Нет, файлы остаются там, где вы их храните. Вы добавляете ссылку — CRM помогает организовать и раздать её ученикам.
Что такое короткая ссылка?
Вместо длинного URL ученик получает короткий адрес вида tutortap.ru/p/m/… — по клику открывается ваш оригинальный материал.
Ученик видит всю мою библиотеку?
Нет. Ученик видит только те ссылки, которые вы ему отправили, или материалы в итогах занятия на публичной странице.
Материалы бесплатны?
Да. Библиотека материалов доступна на бесплатном тарифе: 5 занятий в неделю — бесплатно и без ограничения по сроку.
Публичное расписание
Публичное расписание бесплатное?
Нет. Эта функция входит в платную подписку вместе с email-уведомлениями. Расписание и календарь в вашем кабинете остаются бесплатными.
Ученику нужно регистрироваться?
Нет. Достаточно ссылки, которую вы отправите в мессенджере или по email.
Могут ли другие ученики видеть чужое расписание?
У каждого слота — своя ссылка. Ученик видит только занятия и итоги, привязанные к его публичной странице.
Как добавить итоги урока на публичную страницу?
После занятия откройте его в календаре, добавьте итоги и материалы — они появятся на публичной странице автоматически.
Финансы
Нужно ли вести финансы отдельно от учеников?
Баланс привязан к карточке ученика. В разделе «Финансы» — сводка по всем, в карточке ученика — детали и история платежей.
ТуторТап списывает деньги с карты ученика?
Нет. Вы сами фиксируете, что ученик оплатил наличными, переводом или иным способом. CRM ведёт учёт баланса, но не принимает платежи от учеников.
Можно ли узнать, кто должен за следующие занятия?
Да. Баланс и цветовая подсветка показывают, у кого остаток низкий или отрицательный. На платном тарифе можно включить email-уведомление при падении баланса ниже порога.
Финансы бесплатны?
Да. Учёт баланса и статистика занятий — на бесплатном тарифе: 5 занятий в неделю — бесплатно и без ограничения по сроку.
CRM для репетитора
Чем CRM для репетитора отличается от обычного календаря?
Календарь показывает время. CRM связывает занятие с учеником, ценой, балансом и материалами. В ТуторТап перенос урока обновляет статус сразу, а баланс ученика учитывает проведённые занятия.
Подходит ли CRM для онлайн- и офлайн-репетиторов?
Да. Формат занятий не важен — вы ведёте расписание, учеников и оплаты в кабинете. Материалы раздаёте ссылками, итоги урока ученик видит на публичной странице (на платном тарифе).
Сколько стоит CRM для репетитора?
Базовый функционал бесплатный: 5 занятий в неделю — бесплатно и без ограничения по сроку. Платная подписка нужна для большего числа занятий в неделю, email-уведомлений и публичных расписаний для учеников.
Нужно ли ученикам регистрироваться?
Нет. Ученики работают по ссылкам на материалы и публичное расписание. Личный кабинет — только у репетитора.
CRM для преподавателя
CRM для преподавателя и для репетитора — это одно и то же?
В ТуторТап — да, один продукт. Разница только в формулировках: репетитор чаще ведёт школьные предметы, преподаватель — языки, творчество, спорт. Функционал одинаковый.
Можно ли вести групповые занятия?
Да. Создайте группу, добавьте учеников и назначьте слот на группу — одно занятие в календаре для всего класса.
Есть ли мобильное приложение?
Отдельного приложения нет — кабинет открывается в браузере на телефоне. Страница адаптирована под мобильные экраны.
Нужен ли администратор?
Нет. Преподаватель сам ведёт расписание, учеников и оплаты в одном кабинете.
Онлайн-расписание
Нужно ли устанавливать программу?
Нет. Расписание открывается в браузере на компьютере или телефоне после входа в кабинет.
Ученик видит моё расписание онлайн?
На бесплатном тарифе — только вы в кабинете. На платном можно дать ученику ссылку на публичное расписание с итогами занятий.
Можно ли задать разное время разным ученикам?
Да. Каждый ученик или группа — отдельный слот со своим днём, временем и ценой.
Сколько занятий в неделю на бесплатном тарифе?
До 5 занятий в неделю бесплатно. Подробнее — на странице тарифов.
Учёт занятий
Нужно ли вручную создавать каждое занятие?
Нет, если настроены слоты в расписании. Занятия появляются автоматически. Разовые уроки можно добавить в календаре.
Можно ли посмотреть историю по одному ученику?
Да. В карточке ученика и в календаре видна история занятий, статусы и итоги уроков.
Учитываются ли отменённые занятия?
Да. Отменённый урок не списывается с баланса ученика — статус фиксируется в журнале.
Есть ли экспорт в Excel?
Отдельного экспорта пока нет. Статистику по занятиям смотрите в разделе «Финансы» за выбранный период.
Кабинет преподавателя
Нужен ли пароль для входа?
Нет. Вход по одноразовой ссылке или коду на email — так проще и безопаснее, чем запоминать пароль.
Могут ли ученики зайти в мой кабинет?
Нет. Кабинет только у преподавателя. Ученики получают отдельные публичные ссылки на материалы и расписание.
Есть ли кабинет для родителей?
Отдельного кабинета родителя нет. Родитель может получить ссылку на публичное расписание и итоги занятий ребёнка.
Сколько времени занимает настройка?
Добавить первых учеников и слоты можно за 10–15 минут. Импорта из Excel пока нет — данные вносятся вручную.
Для школ и студий
Можно ли добавить нескольких преподавателей?
Сейчас один кабинет — один преподаватель. Для сети школ с несколькими педагогами ТуторТап пока не подходит.
Подходит ли для детской студии?
Да. Карточка ученика с контактами родителей, группы по возрасту, расписание секций — всё в одном кабинете.
Как вести абонементы?
Через баланс ученика: родитель оплатил 8 занятий — фиксируете платёж, после каждого проведённого урока баланс уменьшается.
Есть ли онлайн-запись на сайт студии?
Полноценного виджета записи 24/7 нет. На платном тарифе можно дать ученику ссылку на публичное расписание с итогами занятий.
Для учебного центра
Чем отличается от Hollihop и «Мой класс»?
Те системы — для учебных центров с администраторами, воронками и несколькими филиалами. ТуторТап — для частного преподавателя и микро-центра, где владелец сам всё ведёт.
Можно ли вести несколько направлений?
Да. Разные группы, разные слоты расписания, индивидуальные и групповые форматы — в одном кабинете.
Есть ли учёт заявок с сайта?
Воронки лидов и CRM-продажи не реализованы. Заявки можно вносить вручную как новых учеников.
Сколько стоит для центра?
Бесплатный тариф — 5 занятий в неделю — бесплатно и без ограничения по сроку. Платная подписка зависит от числа занятий в неделю — см. тарифы.
Программа для репетитора
Это программа или сайт?
Это веб-сервис: открываете tutortap.ru в браузере, входите в кабинет. Устанавливать ничего не нужно.
Есть ли версия для Windows или Mac?
Отдельных десктопных версий нет. Кабинет работает в Chrome, Safari, Firefox и других браузерах.
Можно ли работать с телефона?
Да. Интерфейс адаптирован под мобильный браузер — расписание и учеников можно смотреть в дороге.
Чем лучше Excel?
Расписание, ученики и оплаты связаны: перенесли урок — статус обновился, провели занятие — баланс учёлся. В Excel это три разных таблицы.
Бесплатная CRM
Бесплатный тариф правда без срока?
Да. Не «14 дней бесплатно», а постоянный тариф с лимитом занятий в неделю. Срок не истекает.
Нужна ли карта при регистрации?
Нет. Карта нужна только при оформлении платной подписки.
Сколько учеников на бесплатном тарифе?
Ограничения по числу учеников нет. Лимит только на количество занятий в неделю.
Что не входит в бесплатную CRM?
Email-уведомления, публичные расписания для учеников и занятия сверх недельного лимита — на платных тарифах.
Учёт оплат
Можно ли выставить счёт ученику?
Автоматических счетов нет. Вы договариваетесь об оплате как обычно и фиксируете поступление в CRM.
Как понять, кому напомнить об оплате?
В списке финансов видно баланс каждого ученика. Красная подсветка — низкий или отрицательный остаток.
Есть ли отчёт за месяц?
Да, во вкладке «Статистика» в разделе «Финансы» — занятия и доход за выбранный период.
Интеграция с банком?
Нет. Платежи вносятся вручную после получения денег от ученика.
Частная практика
Подходит ли для самозанятого репетитора?
Да. CRM помогает вести учёт занятий и оплат. Чеки и налоги ТуторТап не формирует — это ваша зона ответственности.
Нужен ли сайт для работы с CRM?
Нет. Достаточно кабинета на tutortap.ru. Сайт репетитора и CRM — разные вещи.
Можно ли совмещать онлайн и офлайн?
Да. Формат занятия в CRM не привязан к месту — вы ведёте расписание и учеников одинаково.
Сколько учеников оптимально для старта?
CRM полезна уже с 3–5 постоянными учениками. На бесплатном тарифе лимит — по занятиям в неделю, не по числу учеников.
Расписание и запись
Ученик может сам записаться на урок?
Нет. Самостоятельная онлайн-запись в свободные слоты не реализована. Ученик видит расписание по ссылке, а запись — через вас.
Как отправить расписание ученику?
На платном тарифе создайте публичную ссылку для слота в разделе «Расписание» и отправьте в мессенджере.
Бесплатно ли для ученика?
Да. Ученику не нужна подписка — только ссылка от репетитора.
Обновляется ли страница автоматически?
Да. Перенесли или отменили урок в кабинете — ученик увидит актуальное расписание.
Не нашли ответ?
Попробуйте сервис в личном кабинете или напишите в поддержку из кабинета после регистрации.
Войти в кабинет